LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang Kami Untuk Malaysia

atas app beroperasi sesuai dengan peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Kami melindungi akun anda, data peribadi, dan setiap transaksi melalui praktik keamanan yang ketat dan kebijakan privasi...

Keamanan Akun BersertifikatPerlindungan Data PeribadiSokongan Undang-Undang Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
atas app Kerangka Undang-Undang Kami Untuk Malaysia

Syarat Perkhidmatan Dan Dasar Kami

atas app menyediakan akses kepada permainan kasino langsung, slot dan pasaran sukan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk pengguna di wilayah yang disokong. Semua akaun tertakluk kepada penyaksian identiti dan kepatuhan anti-pencucian wang. Penarikan dana diproses dalam 24 jam perniagaan selepas pengesahan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut

peraturan tempatan. Akses akaun anda disekat jika kami mengesan pelanggaran syarat layanan atau aktiviti mencurigakan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memohon perubahan pada butiran akun atau untuk membuat aduan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Isu Undang-Undang

atas app menyediakan berbagai saluran sokongan untuk menjawab pertanyaan anda tentang kebijakan, perlindungan akun, dan hak pengguna. Pasukan kami tersedia melalui obrolan langsung, e-mel dan platform media sosial rasmi kami. Jika anda...

Obrolan Langsung 24/7 Hubungi agen sokongan langsung melalui portal akaun anda untuk pertanyaan segera tentang perlindungan akun, keamanan data atau kebijakan layanan.
E-Mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan kepatuhan kepada [email protected] dan terima jawapan tertulis dalam 48 jam perniagaan.
Saluran Media Sosial Hubungi kami melalui akaun Facebook atau Instagram rasmi atas app untuk pertanyaan umum tentang kebijakan dan perlindungan pengguna.
KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akun dan privasi data adalah teras daripada operasi atas app. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan dalam hash tersalah, dan tidak pernah berkongsi data peribadi dengan...

Enkripsi SSL Penuh

Semua deposit, penarikan dan komunikasi akaun dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan protokol HTTPS. Kami juga menjalankan ujian keamanan pihak ketiga setiap suku tahun.

Penyaksian Identiti

Ketika anda membuka akaun, kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat dan nombor Kad Pengenalan. Maklumat ini disimpan dalam pangkalan data berperlindungan dan tidak dikongsi tanpa persetujuan.

Kepatuhan Anti-Pencucian Wang

Kami mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan dan melakukan pemeriksaan sumber dana pada akaun dengan pengeluaran besar atau aktiviti transaksi yang tidak biasa.

Pengendalian Cookie dan Jejak

Kami menggunakan cookie untuk menjejak sesi akun, pilihan bahasa dan tetapan permainan. Anda boleh mengubah tetapan privasi browser anda untuk mengawal cookie; beberapa ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik jika anda melumpuhkan semuanya.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod transaksi, log akun dan dokumen pengesahan identiti selama tujuh tahun mengikut peraturan pengawasan tempatan. Selepas itu, data dihapuskan atau dipetik nama.

Permintaan Data dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami simpan atau memohon pemadaman akun kekal. Hantar permintaan bertulis ke [email protected]; kami akan memproses dalam 14 hari mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Soalan Lazim Tentang Kebijakan Dan Hak Anda

Kata laluan anda dicincang menggunakan algoritma bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Setiap kali anda log masuk, kami menyemak cincangan terhadap input anda tanpa mengakses kata laluan sebenar. Kami juga menawarkan pengesahan dua langkah melalui kod satu kali guna yang dihantar kepada e-mel anda.

Kami menyimpan rekod deposit, penarikan, permainan dan saldo akaun selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan peraturan dan penyelesaian pertikaian. Data ini disimpan dalam pelayan berperlindungan dan tidak boleh diakses oleh pekerja atas app tanpa kelulusan keselamatan. Selepas tujuh tahun, data dihapuskan atau dipetik nama.

Hubungi pasukan sokongan kami dan minta pemadaman akaun kekal. Kami akan berhenti memproses permainan baru dalam akaun anda dan menutup semua kedudukan terbuka. Anda boleh memohon penarikan baki tunai yang tinggal dalam 30 hari. Selepas pemadaman, kami akan menyimpan rekod transaksi mengikut undang-undang tetapi tidak akan mempertahankan maklumat kontak atau profil peribadi anda.

Kami tidak menjual atau memberikan data peribadi anda kepada pengiklan atau penyedia perkhidmatan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat transaksi dengan pemroses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa pengawasan jika dikehendaki oleh undang-undang. Setiap berkongsi dikawal oleh perjanjian kerahsiaan bertulis.

Proses penyaksian biasanya selesai dalam 2 hingga 4 jam perniagaan. Kami menyemak nama, tarikh lahir dan alamat terhadap pangkalan data pengenalan tempatan. Jika ada ketidakpadanan atau dokumen tidak jelas, pasukan sokongan kami akan menghubungi anda untuk maklumat tambahan. Akaun anda akan kekal dalam status menunggu sehingga disahkan.

Hantar e-mel yang ditandatangani kepada [email protected] dan nyatakan 'Permintaan Data Peribadi'. Sertakan nama penuh, alamat e-mel akaun dan nombor nombor pengenal. Kami akan menyusun semua rekod dan menghantar fail CSV terenkripsi dalam 14 hari. Fail ini termasuk deposit, penarikan, log akun dan dokumen pengesahan.

Ya. atas app mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan peraturan pengawasan lain yang terpakai di wilayah yang kami layani. Kami melaksanakan keamanan data mengikut piawaian industri dan menjalankan audit privasi tahunan. Jika anda percaya kami telah melanggar hak privasi anda, anda boleh membuat aduan kepada Komisioner Perlindungan Data Malaysia.